Téléphonie sur IP; architectures et processus

Description

La majorité des fournisseurs de services ayant déjà lancé leur service de téléphonie sur IP, il ne fait maintenant plus aucun doute que les réseaux IP seront de plus en plus utilisés pour acheminer les conversations téléphoniques. Quels en seront les bénéfices? Comment se fera la migration?

Ce cours vous permettra de comprendre comment s’intègre la téléphonie à un réseau IP et de mettre en perspective les éléments à considérer lors d’une implantation de réseau « VoIP ».

Préalable :

Avoir suivi le cours « IP; processus et services » ou posséder des connaissances équivalentes.

Public cible :

Représentants des ventes, techniciens de centre d’assistance (niveau 1), gestionnaires et adjoints dont les fonctions requièrent une bonne connaissance du fonctionnement et des composantes de le la téléphonie sur IP sans toutefois nécessiter une connaissance approfondie des protocoles utilisés.

Objectifs d’apprentissage :

1. Comprendre le fonctionnement des réseaux de VoIP ;

2. Identifier les points critiques à considérer lors d’une étude d’implantation d’un réseau de VoIP ;

3. Discuter des enjeux liés à l’intégration de la transmission de la voix et des données sur un réseau unique ;

Durée : 2 jours

Contenu :

JOUR 1 AM

La voix vs les données

Caractéristiques des signaux voix et vidéo

Fonctionnement d’un réseau de la voix

Transmission du signal

Numérisation

Supervision et signalisation

Transmission des données

Modes de transfert asynchrone

Caractéristiques des réseaux IP

JOUR 1 PM

Transporter la voix dans un réseau IP

Les contraintes, les solutions

Les défis

Architectures et composantes

H.323

- Terminaux

- « gatekeeper »

- « gateway »

SIP

MGCP et Megaco

JOUR 2 AM

Le processus de transmission

Numérisation, compression, échantillonnage

Critères de performance

Taille des paquets

Délais et variation des délais

RTP, RTCP

Capacité du réseau

Priorité et QoS

JOUR 2 PM

VoIP, un choix judicieux ?

Éléments déclencheurs

Implantation et migration

Coûts, gestion et sécurité

Produits et applications

Méthodologie :

Ce cours se distingue de l’apprentissage conventionnel. Il sera articulé autour de trois axes, soit l’enseignement théorique, des simulations, par les participants, du processus de transport de la téléphonie dans un réseau IP et l’établissement de parallèles avec les réseaux publics et les réseaux privés d’entreprise.

Pour chaque élément du contenu, l’instructeur présentera d’abord les concepts et notions importantes. Puis, les participants seront appelés à simuler, comme s’ils étaient à l’intérieur des composantes de téléphonie sur IP, les opérations qui constituent le processus d’acheminement de la voix et des fonctions téléphoniques dans un réseau IP. L’instructeur cristallisera ensuite les connaissances en se référant à des exemples concrets de réseaux publics et de réseaux privés d’entreprise.